Politique de confidentialité

1. Introduction

Welcome to BuyGlassOnline.eu.

BUY GLASS ONLINE SC GAUCI (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, store, and protect your personal data when you visit our website, purchase products, contact us, or otherwise interact with our services.

We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and other applicable data protection laws.

By using our website, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

2. Data Controller

The data controller responsible for the processing of your personal data is:

BUY GLASS ONLINE SC GAUCI
VAT Number (Partita IVA): 05479280751
Email: info@buyglassonline.eu
PEC Email: buyglassonline@pec.it
Website: www.buyglassonline.eu

For the purposes of GDPR, BUY GLASS ONLINE SC GAUCI acts as the Data Controller of the personal information collected through this website.

3. Information We Collect

We may collect and process the following categories of personal data:

Information You Provide Directly

When placing an order, creating an account, or contacting us, we may collect:

  • Full name
  • Billing address
  • Delivery address
  • Email address
  • Telephone number
  • Company name
  • VAT number
  • Order details
  • Communications and enquiries
  • Any information voluntarily provided by you

Information Collected Automatically

When you use our website, we may automatically collect:

  • IP address
  • Browser type and version
  • Device information
  • Operating system
  • Website usage information
  • Referring website information
  • Cookies and tracking data

4. How We Use Your Personal Data

We may use your personal data for the following purposes:

  • Processing and fulfilling customer orders
  • Delivering purchased products
  • Managing customer accounts
  • Responding to enquiries and customer service requests
  • Processing payments
  • Sending order confirmations and delivery updates
  • Preventing fraud and maintaining website security
  • Improving website performance and user experience
  • Complying with legal and regulatory obligations
  • Sending marketing communications where permitted by law or where consent has been obtained

5. Legal Basis for Processing

We process personal data on one or more of the following legal bases:

Contractual Necessity

Processing is necessary to fulfil orders, provide products, and manage customer accounts.

Legal Obligation

Processing is necessary to comply with tax, accounting, consumer protection, and other legal obligations.

Legitimate Interests

Processing is necessary for our legitimate business interests, including:

  • Website administration
  • Fraud prevention
  • Customer support
  • Service improvement
  • Business operations

Consent

Where required by law, we will obtain your consent before sending marketing communications or placing non-essential cookies on your device.

6. Payment Processing

Payments made through our website may be processed by third-party payment service providers.

We do not store complete payment card details on our servers.

Payment providers process your personal data according to their own privacy policies and security procedures.

7. Sharing Your Information

We may share personal information with trusted third parties where necessary, including:

  • Payment service providers
  • Delivery and courier companies
  • Website hosting providers
  • IT and technical support providers
  • Professional advisers
  • Accountants and auditors
  • Government authorities and regulators where required by law

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties.

8. International Data Transfers

Where personal data is transferred outside the European Economic Area (EEA), we will ensure appropriate safeguards are in place, including the use of approved contractual clauses or other lawful transfer mechanisms required under GDPR.

9. Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy, including:

  • Order processing and fulfilment
  • Legal and regulatory compliance
  • Tax and accounting requirements
  • Resolution of disputes
  • Enforcement of agreements

Certain financial and transaction records may be retained for periods required under applicable law.

10. Your Rights Under GDPR

You have the following rights regarding your personal data:

Right of Access

You may request a copy of the personal data we hold about you.

Right to Rectification

You may request correction of inaccurate or incomplete information.

Right to Erasure

You may request deletion of your personal data where legally permitted.

Right to Restrict Processing

You may request that processing be restricted under certain circumstances.

Right to Data Portability

You may request transfer of your personal data to another provider where technically feasible.

Right to Object

You may object to certain processing activities, including direct marketing.

Right to Withdraw Consent

Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time.

To exercise any of these rights, please contact us using the details provided below.

11. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to:

  • Ensure proper website functionality
  • Remember user preferences
  • Improve website performance
  • Analyse website traffic
  • Support marketing and advertising activities

Where required by law, we will request your consent before placing non-essential cookies on your device.

You may manage cookies through your browser settings and any cookie consent tools provided on our website.

12. Security

We implement appropriate technical and organisational measures designed to protect personal information against:

  • Unauthorised access
  • Accidental loss
  • Misuse
  • Disclosure
  • Alteration
  • Destruction

While we strive to protect your personal information, no method of internet transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.

13. Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites.

We are not responsible for the privacy practices, policies, or content of external websites. Users should review the privacy policies of any third-party websites they visit.

14. Children’s Privacy

Our website is not intended for individuals under the age of 18.

We do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that personal data has been collected from a child without appropriate consent, we will take steps to remove such information.

15. Complaints

If you believe that your personal data has been processed unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority responsible for data protection matters.

We encourage you to contact us first so that we can attempt to resolve any concerns directly.

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

Any changes will be published on this page together with the revised “Last Updated” date.

We encourage users to review this Privacy Policy periodically.

17. Contact Information

If you have questions regarding this Privacy Policy or wish to exercise your data protection rights, please contact:

BUY GLASS ONLINE SC GAUCI
VAT Number (Partita IVA): 05479280751
Email: info@buyglassonline.eu
PEC Email: buyglassonline@pec.it
Website: BuyGlassOnline.eu

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Qu’est-ce que les informations personnelles et pourquoi les collectons-nous ?

Les informations personnelles sont des informations ou des opinions qui permettent d’identifier une personne. Les exemples d’informations personnelles que nous collectons comprennent : les noms, les adresses, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et de fax. Ces informations personnelles sont obtenues de plusieurs façons, notamment lors d’entretiens, par correspondance, par téléphone et par fax, par courriel et via notre site web. www.buyglassonline.com.au, à partir de votre site web, des médias et publications, d’autres sources publiques, de cookies et de tiers. Nous ne garantissons pas les liens vers des sites web ou les politiques des tiers autorisés. Nous collectons vos informations personnelles dans le but principal de vous fournir nos services, de fournir des informations à nos clients et de marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires étroitement liées à la finalité principale, dans des circonstances où vous pourriez raisonnablement s’attendre à une telle utilisation ou divulgation. Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion/marketing à tout moment en nous contactant par écrit. Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous vous expliquerons, le cas échéant et dans la mesure du possible, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous avons l’intention de les utiliser.

Informations sensibles

Les informations sensibles sont définies dans la Loi sur la protection de la vie privée et comprennent des informations ou des opinions concernant des éléments tels que l’origine raciale ou ethnique d’une personne, ses opinions politiques, son appartenance à un association politique, ses croyances religieuses ou philosophiques, son appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, son casier judiciaire ou ses informations médicales. Nous n’utiliserons les informations sensibles que pour :
  • À l'objectif principal pour lequel il a été obtenu
  • À une finalité secondaire directement liée à la finalité principale
  • Avec votre consentement ; ou lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

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  • Tiers lorsque vous consentez à l’utilisation ou à la divulgation ; et
  • Lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Sécurité des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées de manière à les protéger de manière raisonnable contre toute utilisation abusive ou perte, ainsi que contre tout accès non autorisé, toute modification ou toute divulgation. Lorsque vos informations personnelles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou désidentifier définitivement vos informations personnelles. Cependant, la plupart des informations personnelles sont ou seront stockées dans des fichiers clients que nous conserverons pendant un minimum de 7 ans.

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Maintien de la qualité de vos informations personnelles

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Cette politique peut être modifiée de temps à autre et est disponible sur notre site web.

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Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@buyglassonline.eu Nous ne percevrons aucune somme pour votre demande d’accès, mais nous pourrions facturer une taxe administrative pour fournir une copie de vos informations personnelles. Pour protéger vos informations personnelles, nous pouvons vous demander une identification avant de vous fournir les informations demandées.
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