Informativa sulla privacy

1. Introduction

Welcome to BuyGlassOnline.eu.

BUY GLASS ONLINE SC GAUCI (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, store, and protect your personal data when you visit our website, purchase products, contact us, or otherwise interact with our services.

We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and other applicable data protection laws.

By using our website, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

2. Data Controller

The data controller responsible for the processing of your personal data is:

BUY GLASS ONLINE SC GAUCI
VAT Number (Partita IVA): 05479280751
Email: info@buyglassonline.eu
PEC Email: buyglassonline@pec.it
Website: www.buyglassonline.eu

For the purposes of GDPR, BUY GLASS ONLINE SC GAUCI acts as the Data Controller of the personal information collected through this website.

3. Information We Collect

We may collect and process the following categories of personal data:

Information You Provide Directly

When placing an order, creating an account, or contacting us, we may collect:

  • Full name
  • Billing address
  • Delivery address
  • Email address
  • Telephone number
  • Company name
  • Partita IVA
  • Order details
  • Communications and enquiries
  • Any information voluntarily provided by you

Information Collected Automatically

When you use our website, we may automatically collect:

  • IP address
  • Browser type and version
  • Device information
  • Operating system
  • Website usage information
  • Referring website information
  • Cookies and tracking data

4. How We Use Your Personal Data

We may use your personal data for the following purposes:

  • Processing and fulfilling customer orders
  • Delivering purchased products
  • Managing customer accounts
  • Responding to enquiries and customer service requests
  • Processing payments
  • Sending order confirmations and delivery updates
  • Preventing fraud and maintaining website security
  • Improving website performance and user experience
  • Complying with legal and regulatory obligations
  • Sending marketing communications where permitted by law or where consent has been obtained

5. Legal Basis for Processing

We process personal data on one or more of the following legal bases:

Contractual Necessity

Processing is necessary to fulfil orders, provide products, and manage customer accounts.

Legal Obligation

Processing is necessary to comply with tax, accounting, consumer protection, and other legal obligations.

Legitimate Interests

Processing is necessary for our legitimate business interests, including:

  • Website administration
  • Fraud prevention
  • Customer support
  • Service improvement
  • Business operations

Consent

Where required by law, we will obtain your consent before sending marketing communications or placing non-essential cookies on your device.

6. Payment Processing

Payments made through our website may be processed by third-party payment service providers.

We do not store complete payment card details on our servers.

Payment providers process your personal data according to their own privacy policies and security procedures.

7. Sharing Your Information

We may share personal information with trusted third parties where necessary, including:

  • Payment service providers
  • Delivery and courier companies
  • Website hosting providers
  • IT and technical support providers
  • Professional advisers
  • Accountants and auditors
  • Government authorities and regulators where required by law

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties.

8. International Data Transfers

Where personal data is transferred outside the European Economic Area (EEA), we will ensure appropriate safeguards are in place, including the use of approved contractual clauses or other lawful transfer mechanisms required under GDPR.

9. Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy, including:

  • Order processing and fulfilment
  • Legal and regulatory compliance
  • Tax and accounting requirements
  • Resolution of disputes
  • Enforcement of agreements

Certain financial and transaction records may be retained for periods required under applicable law.

10. Your Rights Under GDPR

You have the following rights regarding your personal data:

Right of Access

You may request a copy of the personal data we hold about you.

Right to Rectification

You may request correction of inaccurate or incomplete information.

Right to Erasure

You may request deletion of your personal data where legally permitted.

Right to Restrict Processing

You may request that processing be restricted under certain circumstances.

Right to Data Portability

You may request transfer of your personal data to another provider where technically feasible.

Right to Object

You may object to certain processing activities, including direct marketing.

Right to Withdraw Consent

Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time.

To exercise any of these rights, please contact us using the details provided below.

11. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to:

  • Ensure proper website functionality
  • Remember user preferences
  • Improve website performance
  • Analyse website traffic
  • Support marketing and advertising activities

Where required by law, we will request your consent before placing non-essential cookies on your device.

You may manage cookies through your browser settings and any cookie consent tools provided on our website.

12. Security

We implement appropriate technical and organisational measures designed to protect personal information against:

  • Unauthorised access
  • Accidental loss
  • Misuse
  • Disclosure
  • Alteration
  • Destruction

While we strive to protect your personal information, no method of internet transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.

13. Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites.

We are not responsible for the privacy practices, policies, or content of external websites. Users should review the privacy policies of any third-party websites they visit.

14. Children’s Privacy

Our website is not intended for individuals under the age of 18.

We do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that personal data has been collected from a child without appropriate consent, we will take steps to remove such information.

15. Complaints

If you believe that your personal data has been processed unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority responsible for data protection matters.

We encourage you to contact us first so that we can attempt to resolve any concerns directly.

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

Any changes will be published on this page together with the revised “Last Updated” date.

We encourage users to review this Privacy Policy periodically.

17. Contact Information

If you have questions regarding this Privacy Policy or wish to exercise your data protection rights, please contact:

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VAT Number (Partita IVA): 05479280751
Email: info@buyglassonline.eu
PEC Email: buyglassonline@pec.it
Website: BuyGlassOnline.eu

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Cos'è la Informazione Personale e perché la raccogliamo?

Le Informazioni Personali sono informazioni o opinioni che identificano un individuo. Gli esempi di Informazioni Personali che raccogliamo includono: nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e fax. Le informazioni personali vengono raccolte in diversi modi, tra cui interviste, corrispondenza, telefonate e fax, e-mail e tramite il nostro sito web. www.buyglassonline.com.au, Da il vostro sito web, dai media e dalle pubblicazioni, da altre fonti accessibili al pubblico, dai cookie e da terze parti. Non garantiamo i link presenti sul sito web né la politica dei terzi autorizzati. Raccoliamo i vostri dati personali per lo scopo principale di fornire i nostri servizi a voi, fornire informazioni ai nostri clienti e per finalità di marketing. Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati personali per finalità secondarie strettamente correlate allo scopo principale, in circostanze in cui poteste ragionevolmente aspettarvi tale utilizzo o divulgazione. Potete cancellarvi dalla nostra mailing list/lista di marketing in qualsiasi momento contattandoci per iscritto. Quando raccogliamo informazioni personali, vi informeremo, ove opportuno e possibile, del motivo per cui le stiamo raccogliendo e di come le utilizzeremo.

Informazioni sensibili

Le informazioni sensibili sono definite dalla Privacy Act come comprendendo informazioni o opinioni relative a fattori quali l’origine razziale o etnica di una persona, le opinioni politiche, l’appartenenza a un’associazione politica, le credenze religiose o filosofiche, l’appartenenza a un sindacato o ad un altro organismo professionale, il casierato penale o le informazioni sulla salute. Le informazioni sensibili saranno utilizzate solo da noi:
  • Per lo scopo principale per cui è stato ottenuto
  • Per uno scopo secondario direttamente correlato allo scopo principale
  • Con il vostro consenso; o quando richiesto o consentito dalla legge.

Terze parti

Se ciò è ragionevole e praticabile, raccoglieremo le vostre informazioni personali solo da voi. Tuttavia, in alcune circostanze potremmo ricevere informazioni da terze parti. In tal caso adotteremo misure ragionevoli per garantire che vi venga comunicata l’informazione fornita da tale terza parte.

Divulgazione delle informazioni personali

Le vostre informazioni personali potranno essere divulgate in diversi casi, tra cui i seguenti:
  • Tredenti ove Lei abbia acconsentito all’utilizzo o alla divulgazione; e
  • Solo quando richiesto o consentito dalla legge.

Sicurezza delle informazioni personali

Le tue Informazioni Personali sono conservate in modo tale da proteggerle ragionevolmente da uso improprio e perdita e da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. Quando le tue Informazioni Personali non saranno più necessarie per lo scopo per cui sono state ottenute, adotteremo misure ragionevoli per distruggere o rendere irreversibilmente anonime le tue Informazioni Personali. Tuttavia, la maggior parte delle Informazioni Personali sarà o sarà conservata nei file dei clienti, che saranno conservati da noi per un periodo minimo di 7 anni.

Accesso alle tue informazioni personali

Potete accedere alle informazioni personali che conserviamo su di voi e aggiornarle e/o correggerle, salvo alcune eccezioni. Se desiderate accedere alle vostre informazioni personali, contattateci per iscritto. Acquista Vetro Online si impegna a fornire servizi di qualità a voi e questa politica illustra le nostre obbligazioni continuative nei vostri confronti riguardo alla gestione dei vostri dati personali. Abbiamo adottato i Principi australiani sulla privacy (APPs) contenuti nella Privacy Act 1988 (Cth) (la Privacy Act). I NPP disciplinano il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo, proteggiamo e smaltiamo le vostre Informazioni personali. Una copia dei Principi australiani sulla privacy può essere ottenuta dal sito web dell'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni all'indirizzo: www.aoic.gov.au

Mantenere la qualità delle tue informazioni personali

Per noi è importante che le tue Informazioni Personali siano aggiornate. Prenderemo misure ragionevoli per garantire che le tue Informazioni Personali siano accurate, complete e aggiornate. Se ritieni che le informazioni che abbiamo non siano aggiornate o inaccurate, ti preghiamo di informarci il prima possibile affinché possiamo aggiornare i nostri registri e garantire che possiamo continuare a fornire servizi di qualità a te.

Aggiornamenti della politica

Questa Politica può subire modifiche di volta in volta e è disponibile sul nostro sito web.

Politica sulla privacy: reclami e richieste

Se avete domande o reclami sulla nostra Politica sulla privacy, contattateci all'indirizzo: info@buyglassonline.eu Non addebiteremo alcun costo per la vostra richiesta di accesso, ma potremmo applicare una commissione amministrativa per la fornitura di una copia delle vostre informazioni personali. Per proteggere le tue Informazioni Personali, potremmo richiederti l'identificazione prima di rilasciare le informazioni richieste.
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