Časté dotazy

DO NOT REMOVE

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

What is BuyGlassOnline.eu

BuyGlassOnline.eu is an online marketplace where you can buy a huge range of glass types. We aim to make it easy to order customised glass for most applications from the comfort of your home or office.

Where do you deliver?

We deliver Europe! For orders in capital cities and metro areas your glass will typically be delivered on a specialised glass truck. For orders in regional areas we will package and ship the product to you.

How do I place an order online?
To place an order online, simply browse our range of glass types, select the item and thickness you require. You can then enter your shape, sizes and options such as toughening and edgework. Once you’ve customised your glass you can then add it to your cart, enter your shipping details and payment details, and complete your order.
What payment options do you offer?

We accept payments via credit card and ZIP.

What is the difference between edgework options?

If you select ‘none’ for edge finish the glass will simply be clean cut and not polished, bevelled or arised. This option is typically only used for glass which goes into a frame (eg, for windows). 

Do you offer installation services?

No, we do not offer installation services. However, we can often provide a list of tradesmen who can provide installation services for our products.

How long does delivery take?

Delivery times depend on your location and the item you have ordered. We provide estimated delivery times only. Standard delivery times are generally between 7-10 business days but some items can take up to 3 weeks.

Do you offer wholesale pricing?

Yes, we offer special pricing for wholesale orders. Please get in touch with us via our contact page for more information.

How can I contact you?

You can get in touch with us via our contact page or email us at info@buyglassonline.eu. We endeavour to get back to all enquiries within 24 hours.

Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás.

Kontaktujte nás
Používáme cookies k personalizaci obsahu a reklam, k poskytování funkcí sociálních sítí a k analýze návštěvnosti. Také sdílíme informace o vašem používání našich stránek s našimi partnery v oblasti sociálních sítí, reklamy a analýzy. Podívejte se na další fotky
Cookies settings
Přijmout
Zásady ochrany osobních údajů a cookies
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active
Koupit sklo online Jsme odhodláni vám poskytovat kvalitní služby a tato politika popisuje naše stálé povinnosti vůči vám v souvislosti s tím, jak spravujeme vaše osobní údaje. Přijali jsme australské zásady ochrany soukromí (APPs) obsažené v zákoně o ochraně soukromí z roku 1988 (Cth) (dále jen zákon o ochraně soukromí). Tyto zásady upravují způsob, jakým shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme, uchováváme, zabezpečujeme a likvidujeme vaše osobní údaje. Kópiu australských zásad ochrany soukromí lze získat na webových stránkách Úřadu australského komisaře pro informace na adrese www.aoic.gov.au

Co je osobní informace a proč ji shromažďujeme?

Osobní údaje jsou informace nebo názory, které identifikují konkrétní osobu. Mezi příklady osobních údajů, které shromažďujeme, patří: jména, adresy, e-mailové adresy, telefonní a faxové čísla. Tyto osobní údaje jsou získávány mnoha způsoby, včetně rozhovorů, korespondence, telefonických a faxových hovorů, e-mailů a prostřednictvím naší webové stránky. www.buyglassonline.com.au, Z vašeho webu, z médií a publikací, z jiných veřejně dostupných zdrojů, z cookies a od třetích stran. Neříkáme nic o odkazech na webové stránky ani o zásadách autorizovaných třetích stran. Vaše osobní údaje shromažďujeme primárně za účelem poskytování našich služeb vám, poskytování informací našim klientům a marketingových aktivit. Vaše osobní údaje můžeme také využít pro sekundární účely úzce související s primárním účelem za situací, kdy byste takové použití nebo sdělení rozumně očekávali. Můžete se kdykoli odhlásit z našich mailingových/marketingových seznamů kontaktováním nás písemně. Při shromažďování osobních údajů vám v případě potřeby a pokud to bude možné, vysvětlíme, proč údaje shromažďujeme a jak je plánujeme využít.

Citlivé informace

Citlivé informace vymezené zákonem o ochraně osobních údajů zahrnují informace nebo názory týkající se například rasového nebo etnického původu, politických názorů, členství v politickém sdružení, náboženských nebo filozofických přesvědčení, členství v odborové organizaci nebo jiném profesním sdružení, trestní evidence nebo zdravotní informace. Citlivé informace budeme používat pouze:
  • Pro primární účel, pro který bylo získáno
  • Pro sekundární účel, který je přímo spojen s primárním účelem
  • Se souhlasem; nebo pokud to vyžaduje nebo povoluje zákon.

Třetí strany

Pokud to bude možné a praktické, shromáždíme vaše osobní údaje pouze od vás samotných. V některých případech však můžeme informace získat od třetích stran. V takovém případě podnikneme přiměřené kroky k zajištění toho, abyste byli informováni o informacích poskytnutých nám třetí stranou.

Zveřejnění osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty v řadě situací, včetně následujících:
  • Třetí strany, u kterých jste souhlasili s používáním nebo sdělením; a
  • Tam, kde to vyžaduje nebo povoluje zákon.

Bezpečnost osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou uchovávány způsobem, který je přiměřeně chrání před zneužitím a ztrátou a před neoprávněným přístupem, úpravou nebo zveřejněním. Pokud vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány, podnikneme přiměřené kroky k jejich zničení nebo trvalému anonymizaci. Většina osobních údajů však zůstává nebo bude v budoucnu uchovávána v klientských souborech, které budeme uchovávat minimálně 7 let.

Přístup k vašim osobním údajům

Můžete získat přístup k osobním údajům, které o vás máme k dispozici, a aktualizovat je a/nebo je opravit, avšak za určitých podmínek. Pokud si přejete získat přístup k svým osobním údajům, kontaktujte nás prosím písemně. Koupit sklo online Jsme odhodláni vám poskytovat kvalitní služby a tato politika popisuje naše stálé povinnosti vůči vám v souvislosti s tím, jak spravujeme vaše osobní údaje. Přijali jsme australské zásady ochrany soukromí (APPs) obsažené v zákoně o ochraně soukromí z roku 1988 (Cth) (dále jen zákon o ochraně soukromí). Tyto zásady upravují způsob, jakým shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme, uchováváme, zabezpečujeme a likvidujeme vaše osobní údaje. Kópiu australských zásad ochrany soukromí lze získat na webových stránkách Úřadu australského komisaře pro informace na adrese www.aoic.gov.au

Zachování kvality vašich osobních údajů

Je pro nás důležité, aby vaše osobní údaje byly aktuální. Budeme podnikat přiměřené kroky, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou přesné, úplné a aktuální. Pokud zjistíte, že informace, které máme, nejsou aktuální nebo jsou nepřesné, prosím, informujte nás co nejdříve, abychom mohli aktualizovat naše záznamy a zajistit, že vám budeme i nadále poskytovat kvalitní služby.

Aktualizace politik

Tato politika se může čas od času měnit a je k dispozici na našich webových stránkách.

Zásady ochrany osobních údajů Stížnosti a dotazy

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se naší Zásady ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese: info@buyglassonline.eu Za váš požadavek na přístup nebudeme účtovat žádné poplatky, ale můžeme účtovat administrativní poplatek za poskytnutí kopie vašich osobních údajů. Abychom ochránili vaše osobní údaje, můžeme před poskytnutím požadovaných informací od vás vyžadovat ověření totožnosti.
Uložit nastavení
Cookies settings
0
    0
    Vaše košík
    Váš nákupní košík je prázdnýZpět do obchodu
    Pokračovat v nákupu