Domande frequenti

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Che cos’è Buy Glass Online?

Buy Glass Online è il negozio online di vetri e specchi su misura. Scegli il prodotto, inserisci le misure e seleziona le lavorazioni disponibili. Spediamo dall’Italia direttamente all’indirizzo indicato nell’ordine.

Dove consegnate?

Spediamo dall’Italia verso i Paesi europei serviti dal nostro negozio. I tempi di consegna previsti sono di 7–21 giorni di calendario. Per confermare la copertura del tuo indirizzo, contattaci prima di ordinare.

Come posso ordinare online?
Scegli il tipo di vetro e lo spessore, inserisci le misure in millimetri e seleziona le lavorazioni. Aggiungi il prodotto al carrello e completa l’ordine. Controlla attentamente misure e specifiche prima di confermare; per forme o lavorazioni particolari puoi inviarci un disegno.
Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito o di debito tramite Stripe. I metodi disponibili vengono mostrati al momento del pagamento.

Qual è la differenza tra le finiture dei bordi?

La finitura “Nessuna” lascia il bordo tagliato e non lucidato: può essere tagliente e va maneggiato con attenzione. La finitura “Filo lucido” prevede la lavorazione e la lucidatura dei bordi ed è indicata quando il bordo rimane a vista. Scegli la finitura in base all’utilizzo del vetro. 

Offrite anche la posa in opera?

Gli ordini online riguardano la fornitura del vetro. Per informazioni sulla disponibilità di servizi di posa in opera per i nostri prodotti, contattaci prima di ordinare.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna è prevista entro 7–21 giorni di calendario per tutti i prodotti. Si tratta di tempi stimati, che possono variare in base alla destinazione e alle esigenze di lavorazione e trasporto.

Prevedete prezzi per professionisti e ordini all’ingrosso?

Per forniture professionali e ordini all’ingrosso, richiedi un preventivo tramite la nostra pagina Contatti per maggiori informazioni.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite la nostra pagina Contatti oppure inviare un’email a info@buyglassonline.eu. Ti risponderemo appena possibile.

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Acquista Vetro Online si impegna a fornire servizi di qualità a voi e questa politica illustra le nostre obbligazioni continuative nei vostri confronti riguardo alla gestione dei vostri dati personali. Abbiamo adottato i Principi australiani sulla privacy (APPs) contenuti nella Privacy Act 1988 (Cth) (la Privacy Act). I NPP disciplinano il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo, proteggiamo e smaltiamo le vostre Informazioni personali. Una copia dei Principi australiani sulla privacy può essere ottenuta dal sito web dell'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni all'indirizzo: www.aoic.gov.au

Cos'è la Informazione Personale e perché la raccogliamo?

Le Informazioni Personali sono informazioni o opinioni che identificano un individuo. Gli esempi di Informazioni Personali che raccogliamo includono: nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e fax. Le informazioni personali vengono raccolte in diversi modi, tra cui interviste, corrispondenza, telefonate e fax, e-mail e tramite il nostro sito web. www.buyglassonline.com.au, Da il vostro sito web, dai media e dalle pubblicazioni, da altre fonti accessibili al pubblico, dai cookie e da terze parti. Non garantiamo i link presenti sul sito web né la politica dei terzi autorizzati. Raccoliamo i vostri dati personali per lo scopo principale di fornire i nostri servizi a voi, fornire informazioni ai nostri clienti e per finalità di marketing. Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati personali per finalità secondarie strettamente correlate allo scopo principale, in circostanze in cui poteste ragionevolmente aspettarvi tale utilizzo o divulgazione. Potete cancellarvi dalla nostra mailing list/lista di marketing in qualsiasi momento contattandoci per iscritto. Quando raccogliamo informazioni personali, vi informeremo, ove opportuno e possibile, del motivo per cui le stiamo raccogliendo e di come le utilizzeremo.

Informazioni sensibili

Le informazioni sensibili sono definite dalla Privacy Act come comprendendo informazioni o opinioni relative a fattori quali l’origine razziale o etnica di una persona, le opinioni politiche, l’appartenenza a un’associazione politica, le credenze religiose o filosofiche, l’appartenenza a un sindacato o ad un altro organismo professionale, il casierato penale o le informazioni sulla salute. Le informazioni sensibili saranno utilizzate solo da noi:
  • Per lo scopo principale per cui è stato ottenuto
  • Per uno scopo secondario direttamente correlato allo scopo principale
  • Con il vostro consenso; o quando richiesto o consentito dalla legge.

Terze parti

Se ciò è ragionevole e praticabile, raccoglieremo le vostre informazioni personali solo da voi. Tuttavia, in alcune circostanze potremmo ricevere informazioni da terze parti. In tal caso adotteremo misure ragionevoli per garantire che vi venga comunicata l’informazione fornita da tale terza parte.

Divulgazione delle informazioni personali

Le vostre informazioni personali potranno essere divulgate in diversi casi, tra cui i seguenti:
  • Tredenti ove Lei abbia acconsentito all’utilizzo o alla divulgazione; e
  • Solo quando richiesto o consentito dalla legge.

Sicurezza delle informazioni personali

Le tue Informazioni Personali sono conservate in modo tale da proteggerle ragionevolmente da uso improprio e perdita e da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. Quando le tue Informazioni Personali non saranno più necessarie per lo scopo per cui sono state ottenute, adotteremo misure ragionevoli per distruggere o rendere irreversibilmente anonime le tue Informazioni Personali. Tuttavia, la maggior parte delle Informazioni Personali sarà o sarà conservata nei file dei clienti, che saranno conservati da noi per un periodo minimo di 7 anni.

Accesso alle tue informazioni personali

Potete accedere alle informazioni personali che conserviamo su di voi e aggiornarle e/o correggerle, salvo alcune eccezioni. Se desiderate accedere alle vostre informazioni personali, contattateci per iscritto. Acquista Vetro Online si impegna a fornire servizi di qualità a voi e questa politica illustra le nostre obbligazioni continuative nei vostri confronti riguardo alla gestione dei vostri dati personali. Abbiamo adottato i Principi australiani sulla privacy (APPs) contenuti nella Privacy Act 1988 (Cth) (la Privacy Act). I NPP disciplinano il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo, proteggiamo e smaltiamo le vostre Informazioni personali. Una copia dei Principi australiani sulla privacy può essere ottenuta dal sito web dell'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni all'indirizzo: www.aoic.gov.au

Mantenere la qualità delle tue informazioni personali

Per noi è importante che le tue Informazioni Personali siano aggiornate. Prenderemo misure ragionevoli per garantire che le tue Informazioni Personali siano accurate, complete e aggiornate. Se ritieni che le informazioni che abbiamo non siano aggiornate o inaccurate, ti preghiamo di informarci il prima possibile affinché possiamo aggiornare i nostri registri e garantire che possiamo continuare a fornire servizi di qualità a te.

Aggiornamenti della politica

Questa Politica può subire modifiche di volta in volta e è disponibile sul nostro sito web.

Politica sulla privacy: reclami e richieste

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